Такое возможно если Вы неверно вводите свой пароль. 

Попробуйте восстановить пароль, кликнув по этой ссылке.

Перейдя по ссылке, укажите почту с которой Вы делали заказ и Вам автоматически будет выслан новый пароль от Вашего аккаунта. 

Если это не помогло, то скорее всего у Вас какие-то проблемы с оплатой и мы с радостью Вам поможем справиться с этой проблемой.

Для этого пришлите создайте новое обращения в службу поддержки, укажте пожалуйста Ваши данные, которые были указаны в момент регистрации и мы проверим Вашу учетную запись и сообщим Вам причину отсутствия доступа. 

Команда проекта "Лаборатория Бизнес Кейсов"